# サポート / Support

## 質問じゃんけん サポートページ

質問じゃんけんをご利用いただきありがとうございます。

じゃんけんで勝った人が、負けた人に質問をひとつ。答えたくなければパスできます。

## お問い合わせ

アプリに関するご質問、不具合のご報告、ご要望などがございましたら、下記メールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。

**メール:** russell2026@outlook.jp

件名に「質問じゃんけん フィードバック」と記載いただけるとスムーズに対応できます。

## よくある質問

### 遊び方

**Q. どうやって遊ぶの？**  
A. 遊び方は2つあります。「ローカル」は1台の端末を2人で使います。「オンライン」は知らない誰かと遊びます。ホーム画面から選んでください。

**Q. 1試合はどのくらい？**  
A. ラウンド数に決まりはありません。終わりたくなったら左上のバツを押すと、その時点の結果が出ます。あいこはやり直しになり、ラウンドは進みません。

**Q. 答えたくない質問が出た**  
A. 「パス」を押してください。回数の制限はありません。

**Q. 質問カードが気に入らない**  
A. 「ひきなおす」で引き直せます。回数の制限はありません。カードを使わず自分で聞くこともできます。

**Q. 質問は何問あるの？**  
A. 125問です。すべてこのアプリのために書き下ろしたものです。

### ローカル

**Q. 2人でどう持つの？**  
A. 端末を机に置き、向かい合って座ってください。画面が上下に分かれていて、上半分は向かいの人から正しく読める向きになっています。

**Q. 手を選ぶところを相手に見られてしまう**  
A. 同じ画面を挟んで向かい合うので、覗けば見えます。**手で隠した状態で選んでください。** なお、グー・チョキ・パーの並び順は毎回入れ替わるので、押した位置から手を読まれることはありません。

**Q. 答えはどうやって伝える？**  
A. 声でどうぞ。ローカルでは入力欄を出しません。答え終わったら「答えた」を押してください。

**Q. 試合の記録は残る？**  
A. 残りません。画面を閉じた時点で消えます。

### オンライン

**Q. 相手に何が見えている？**  
A. **ニックネームだけ**です。年齢も性別も取得していません。ニックネームは自由に決められるので、本名や連絡先は入れないでください。

**Q. じゃんけんに制限時間がないのはなぜ？**  
A. 出した手は、そのままの形では送られません。先に計算した符号だけを送り、両方そろってから中身を開きます。**先に出しても相手には見えない**ので、同時に出す必要がありません。ゆっくり選んでください。

**Q. 相手が手を出さない**  
A. しばらく動きがないと試合が終わります。「別の相手をさがす」から次の相手を探してください。

**Q. 答えるのに時間制限はある？**  
A. 質問を選ぶのに30秒、答えるのに60秒です。過ぎた場合は自動的に進みます。

**Q. 「送れませんでした」と出た**  
A. 不適切な表現が含まれていると判断され、送信が止められています。内容は相手には届いていません。言い方を変えてお試しください。

**Q. 同じ相手ともう一度遊びたい**  
A. 試合が終わった画面の「同じ相手ともう一回」を押してください。相手も押すと始まります。

**Q. 試合の記録は残る？**  
A. 残りません。運営のサーバーにも端末にも保存されません。

### 安全

**Q. 嫌な相手に当たった**  
A. 対戦画面右上の「…」から「通報する」または「ブロック」を選べます。続ける義務はありません。すぐに終わらせていただいて構いません。

**Q. 通報するとどうなる？**  
A. 通報していただいた時点から直近数分のやり取りだけが運営に届きます。それ以外の内容は誰も見ることができません。複数の方から通報が重なった利用者は、自動的にオンラインを利用できなくなります。

**Q. ブロックした相手をあとから解除したい**  
A. 匿名のため相手のお名前は残りません。解除をご希望の場合は上記のメールアドレスまでご連絡ください。

**Q. 何歳から使える？**  
A. 13歳以上の方を対象としています。オンラインを初めて開いたときに、守ってほしいことと利用規約への同意をお願いしています。年齢そのものはおたずねしません。

### そのほか

**Q. 広告を消したい**  
A. 広告を消す購入はご用意していません。収益は広告のみで運営しています。

**Q. 追跡の許可を求められた**  
A. 広告の表示を最適化するために使います。**許可しなくてもすべての機能をお使いいただけます。** あとから「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」で変更できます。

**Q. 機種変更したい / データを引き継ぎたい**  
A. **引き継ぐことはできません。** メールアドレスの登録を行わない匿名のアプリで、アカウントは端末ごとに作られます。ただし引き継ぐべきものがそもそも少なく、失われるのはニックネームだけです。

**Q. 通信をせずに遊べる？**  
A. ローカルは通信を一切行いません。機内モードでも遊べます。

## 関連ページ

- [プライバシーポリシー](janken-privacy.md)

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制定日：2026年9月6日